Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 69aa và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Mã hóa SSLDữ liệu tối thiểuQuyền truy cập có kiểm soátKhông bán dữ liệuLiên hệ xóa dữ liệu
69aa Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu, để đảm bảo chỉ chính chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Gửi email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết, mà là quy trình vận hành hàng ngày. Từ bước đăng nhập bằng OTP đến việc mã hóa lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — mỗi lớp đều có kiểm soát truy cập riêng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì để dữ liệu tài khoản của bạn không bị lộ.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin giao dịch không truyền qua kết nối không mã hóa.

Xác minh OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác có thể xác nhận thay thế bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành và đối soát tài khoản sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua email.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan đến tài khoản của bạn mới được phép truy cập hồ sơ. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 69aa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại liên kết ví, và lịch sử giao dịch nạp-rút. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để đối soát tài khoản nội bộ và theo yêu cầu pháp lý bắt buộc khi có.

Có sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không chứa thông tin tài chính. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Kết nối luôn đi qua SSL dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Mỗi lần đăng nhập mới đều yêu cầu OTP, và bất kỳ thay đổi tài khoản nào cũng cần xác minh thêm một bước.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng khu vực.